KEBIJAKAN PRIVASI
Terakhir diperbarui: 24 Desember 2024
1. PENDAHULUAN
Aplikasi KLIK PKU BANTUL ("Aplikasi") dikembangkan oleh RSU PKU Muhammadiyah Bantul untuk memudahkan pasien dalam mengakses layanan kesehatan digital. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan Aplikasi ini.
Dengan menggunakan Aplikasi ini, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
2. INFORMASI YANG DIKUMPULKAN
2.1 Informasi yang Anda Berikan Langsung:
- Data identitas pribadi (nama lengkap, NIK, tanggal lahir, jenis kelamin)
- Informasi kontak (nomor telepon, alamat email)
- Informasi medis (riwayat kesehatan, data rekam medis)
- Data pendaftaran pasien (nomor BPJS, alamat)
- Foto profil dan dokumen pendukung
2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis:
- Data Perangkat: Model perangkat, sistem operasi, versi Aplikasi, pengidentifikasi unik perangkat
- Data Lokasi: Lokasi GPS (jika diizinkan) untuk layanan darurat dan navigasi ke rumah sakit
- Data Penggunaan: Log aktivitas, fitur yang digunakan, waktu penggunaan
- Data Kamera & Galeri: Untuk mengunggah foto profil, dokumen, atau resep obat
- Data Kontak: Untuk menambahkan anggota keluarga dalam satu akun
2.3 Izin yang Digunakan:
Aplikasi meminta izin berikut sesuai kebutuhan fungsionalitas:
- Lokasi (GPS): Untuk menampilkan lokasi rumah sakit dan navigasi
- Kamera: Untuk memindai QR Code antrian, foto profil, dan dokumen
- Penyimpanan (Storage): Untuk menyimpan dan mengunggah dokumen medis
- Kontak: Untuk menambahkan data keluarga dalam akun pasien
- Telepon: Untuk menghubungi layanan darurat rumah sakit
- Notifikasi: Untuk mengirim pemberitahuan antrian, janji temu, dan informasi kesehatan
3. CARA PENGGUNAAN INFORMASI
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Memproses pendaftaran pasien dan pembuatan akun
- Menyediakan layanan pendaftaran online (booking dokter)
- Menampilkan informasi antrian dan jadwal periksa
- Mengirim notifikasi penting (janji temu, pengingat obat)
- Memproses pembayaran dan klaim asuransi
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
- Keperluan medis dan rekam medis elektronik
- Analisis statistik untuk perbaikan layanan
4. BERBAGI INFORMASI
Informasi Anda TIDAK akan dijual atau disewakan kepada pihak ketiga. Berbagi informasi hanya dilakukan dalam konteks:
- Layanan Medis: Dengan dokter, perawat, dan tenaga medis yang menangani Anda
- BPJS Kesehatan: Untuk keperluan administrasi dan klaim
- Pihak Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku
- Layanan Pihak Ketiga: Dengan penyedia layanan yang mendukung operasional Aplikasi:
- Google Firebase: Untuk analytics, crash reporting, dan notifikasi push
- Google Maps: Untuk layanan lokasi dan navigasi
- Penyedia Hosting: Untuk penyimpanan data dan server
5. KEAMANAN DATA
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi data Anda:
- Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol HTTPS
- Penyimpanan data yang aman di server terenkripsi
- Pembatasan akses data hanya untuk petugas yang berwenang
- Pemantauan keamanan sistem secara berkala
- Sertifikasi keamanan sesuai standar perlindungan data kesehatan
6. PENYIMPANAN DATA
Data Anda disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sesuai dengan persyaratan hukum. Data rekam medis disimpan sesuai dengan peraturan penyimpanan rekam medis elektronik.
7. HAK-HAK ANDA
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi Anda
- Memperbaiki data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data (hak untuk dilupakan)
- Menarik persetujuan pengumpulan data
- Menerima notifikasi jika terjadi pelanggaran data
8. COOKIES DAN TEKNOLOGI PELACAKAN
Aplikasi menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:
- Menyimpan preferensi login
- Analisis penggunaan Aplikasi
- Meningkatkan kinerja Aplikasi
9. LAYANAN PIHAK KETIGA
Aplikasi mengintegrasikan layanan pihak ketiga berikut:
- Google Play Services: Untuk pembaruan Aplikasi
- Firebase Analytics: Untuk analisis penggunaan
- Firebase Cloud Messaging: Untuk notifikasi push
- Google Maps API: Untuk layanan peta dan lokasi
10. ANAK-ANAK
Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Data anak hanya dikumpilkan dengan persetujuan orang tua/wali dan untuk keperluan layanan kesehatan.
11. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui Aplikasi atau email. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima pembaruan tersebut.
12. HUBUNGI KAMI
13. PERSETUJUAN
Dengan menggunakan Aplikasi KLIK PKU BANTUL, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini beserta segala ketentuan di dalamnya.